Investigación aplicada · Educación superiorUna universidad que no podía explicar su deserción
La institución sabía cuántos estudiantes abandonaban, pero no por qué. Cada facultad manejaba su propia explicación y ninguna estaba sustentada en datos.
- Diseño de un estudio mixto con encuesta institucional y entrevistas a desertores
- Construcción y validación de un instrumento de riesgo de abandono
- Modelo de regresión logística para identificar factores asociados
- Tablero de alerta temprana entregado al área académica
Producto digital · Servicios profesionalesUn proceso de admisión que vivía en once hojas de cálculo
Cada campaña de admisión se gestionaba con archivos compartidos y correos. Nadie sabía el estado real de un postulante sin preguntar a tres personas distintas.
- Levantamiento del proceso real con los responsables de cada etapa
- Sistema con estados, roles, historial de cambios y notificaciones
- Integración con la pasarela de pagos y con facturación electrónica
- Migración de los datos históricos y capacitación al equipo
Estrategia y marca · Retail especializadoUna marca que crecía sin identidad propia
La empresa había duplicado sus puntos de venta, pero cada pieza de comunicación se veía distinta y el equipo interno decidía lo mismo dos veces cada semana.
- Investigación de audiencia y definición de propuesta de valor
- Identidad visual, sistema gráfico y manual de marca
- Plantillas editables para que el equipo produzca sin depender de terceros
- Guía de tono de voz para canales digitales y atención al cliente
Consultoría · Sector públicoUn programa social sin evidencia de resultados
El financiador exigía una evaluación de resultados y el programa solo contaba con registros de actividades: cuántos talleres se dictaron, no qué cambió después.
- Reconstrucción de la teoría de cambio y matriz de marco lógico
- Definición de indicadores de resultado con líneas base recuperables
- Recolección en campo en tres regiones con equipo local supervisado
- Informe ejecutivo y recomendaciones de rediseño del programa
Publicación científica · SaludUna tesis que terminó en una revista indizada
La investigación estaba terminada y bien hecha, pero escrita como tesis: demasiado extensa, con una discusión que repetía la literatura en lugar de dialogar con ella.
- Reenfoque del manuscrito al formato IMRyD de la revista objetivo
- Reanálisis con reporte estadístico según la norma exigida
- Reescritura de la discusión y del resumen estructurado
- Respuesta punto por punto a dos rondas de revisores
Marketing digital · EducaciónPauta que gastaba bien y medía mal
Había inversión mensual sostenida y reportes llenos de métricas, pero nadie podía decir cuánto costaba conseguir un estudiante matriculado.
- Auditoría de medición: las conversiones estaban mal configuradas
- Reestructura de campañas por etapa del embudo
- Landings específicas por programa, con seguimiento por canal
- Tablero mensual con costo por contacto calificado y por matrícula
¿Quieres el detalle metodológico de alguno de estos casos? Escríbenos y lo conversamos: podemos compartir el enfoque sin revelar datos del cliente.
