Preguntas frecuentes · Avantage Group
Las preguntas correctas abren mejores caminos
Todo lo que suelen preguntarnos antes de empezar: cómo trabajamos, qué incluye cada servicio, cuánto demora, cómo se paga y qué pasa con tu información.
En corto
Reunimos aquí las 27 preguntas que más nos hacen, en cinco temas: cómo trabajamos, tesis e investigación, software y marketing, pagos y plazos, y confidencialidad. Están respondidas con el mismo criterio con el que responderíamos por WhatsApp, incluidas las incómodas —cuánto cuesta, qué no hacemos y qué no podemos garantizar—.
Tema 01
Cómo trabajamos
Con una conversación de diagnóstico sin costo, de treinta a cuarenta minutos, por WhatsApp o videollamada. Revisamos lo que tienes, el plazo con el que cuentas y qué se necesita realmente. De ahí sale una propuesta por escrito con alcance, entregables, cronograma y honorarios, y recién entonces decides.
No, y no es una estrategia de captación: nos sirve para saber si podemos ayudar de verdad. Si de esa conversación resulta que no necesitas contratarnos —porque el problema se resuelve de otra forma o porque no es nuestro terreno—, te lo decimos y ahí termina.
Por entregables en la mayoría de los casos: cada etapa tiene un producto verificable y una fecha. En desarrollo de software con alcance que evoluciona, y en el soporte mensual, trabajamos por sprints o bolsa de horas, que es un modelo más honesto cuando no se puede cerrar el alcance de antemano.
Sí, y es lo más común. Puedes tomar una sesión metodológica puntual, la revisión de un capítulo, una integración concreta o un plan de marketing sin la gestión mensual. Muchos clientes empiezan con un servicio corto y amplían después.
Se evalúan, se estiman y se incorporan al plan. Lo que siempre hacemos explícito es el impacto en plazo y costo antes de aceptarlos, para que la decisión sea tuya y esté informada.
Cada etapa cierra con algo revisable, no con un informe de estado. En asesoría son sesiones de trabajo más revisión escrita de cada avance; en desarrollo, una demo funcional al final de cada sprint de dos semanas.
Tema 02
Tesis e investigación
No. Somos asesores, no redactores fantasma. Trabajamos contigo sobre tu tema, tus datos y tu autoría: aportamos método, estructura, revisión crítica y práctica hasta que puedas defender cada página. Es además la única forma de llegar seguro a la sustentación.
Con dedicación constante, una tesis de pregrado suele tomar entre 4 y 6 meses, y una de maestría entre 5 y 8. Si solo necesitas levantar observaciones o preparar la sustentación, hablamos de semanas. En el diagnóstico te damos un cronograma realista, no uno optimista.
Sí. Trabajamos con el esquema, la guía de productos observables y la rúbrica de tu facultad. Si nos compartes el reglamento de grados y títulos, adecuamos estructura, citado y anexos a ese documento.
Sí. Procesamos la base, aplicamos las pruebas que corresponden a tu diseño y te explicamos qué significa cada resultado en el lenguaje de tu investigación. El objetivo es que puedas responder al jurado sin depender de nadie.
No, porque la decisión editorial depende de revisores externos y nadie la controla. Lo que sí hacemos es elegir revistas donde tu estudio tiene posibilidad real, preparar el manuscrito con su estándar y acompañar el ciclo de revisión, incluido el reenvío si el primer resultado es negativo.
Solo si corresponde según los criterios de autoría del ICMJE, y siempre conversado por escrito antes de empezar. Cuando el aporte es asesoría metodológica sin participación sustantiva, lo correcto es un agradecimiento. No vendemos ni compramos posiciones de autoría.
Tema 03
Software y marketing
Sí. Repositorios, dominios, hosting, cuentas publicitarias y píxeles van a nombre del cliente, y nosotros trabajamos con accesos delegados. Si algún día decides cambiar de equipo, puede tomar el proyecto sin depender de nosotros.
Depende del alcance, y por eso casi nunca damos un número en la primera conversación. Si el alcance todavía es difuso, lo más barato es contratar solo el descubrimiento técnico: sales con un documento de alcance y una estimación que puedes cotizar con quien quieras.
No, son partidas separadas. Nuestros honorarios cubren estrategia, producción y gestión; la inversión en medios se paga directamente a la plataforma desde la cuenta de tu empresa, de modo que mantienes el control del gasto.
En pauta, los primeros contactos suelen aparecer en dos semanas, pero la optimización real necesita uno o dos meses de datos. En SEO hablamos de cuatro a seis meses para movimientos sostenidos. Quien promete primera posición en Google en un mes está vendiendo algo que no puede cumplir.
Sí, y es habitual. Empezamos con una auditoría técnica de dos a cuatro semanas y entregamos un informe de deuda técnica con riesgos priorizados. Con eso decides si conviene mantener, refactorizar o reescribir.
Tema 04
Pagos, plazos y documentos
Todo se cotiza según alcance, etapa y plazo, así que no publicamos tarifas: un precio de lista para trabajos que no son comparables terminaría siendo engañoso. Escríbenos con tu contexto y te enviamos una propuesta con alcance y entregables detallados.
Transferencia bancaria, Yape, Plin y depósito. Los proyectos se pagan por etapas contra entregables, no todo por adelantado.
Sí, boleta o factura electrónica según corresponda. Para instituciones entregamos también la documentación técnica y administrativa que exija su proceso de contratación.
Sí. Podemos participar en procesos de selección y adecuar los entregables al estándar que exija el expediente. Escríbenos con las bases y te decimos si aplicamos.
Recibes lo que esté terminado y documentado hasta ese punto, y no se factura lo que no se ejecutó. En desarrollo, cada sprint cierra con código funcional y desplegado, así que nunca te quedas con un avance que nadie pueda continuar.
Tema 05
Confidencialidad y atención
Sí. Tu tema, tus datos y tus documentos son tuyos: no los reutilizamos, no los compartimos y no los publicamos. Cuando el proyecto lo requiere firmamos un acuerdo de confidencialidad antes del primer acceso a información.
Sí. El acompañamiento es 100% online, por videollamada y WhatsApp, y atendemos a todas las regiones del Perú y a otros países de habla hispana. Las sesiones pueden quedar grabadas para que las repases.
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 13:00, hora de Perú (GMT-5). Los mensajes fuera de horario se responden al siguiente día hábil.
Por WhatsApp, normalmente el mismo día en horario de oficina. Por correo, en menos de 24 horas hábiles.
No. Si después del diagnóstico decides no avanzar, quedas con una lectura útil de tu situación y ahí termina el contacto. Tampoco usamos propuestas con descuento por decidir hoy.
Más detalle
¿Buscabas algo más específico?
Cada servicio tiene su propia sección de preguntas frecuentes, con las dudas técnicas que solo aplican a ese terreno.
- Asesoría de tesis: etapas, levantamiento de observaciones, similitud y preparación de la sustentación.
- Investigación académica: validación de instrumentos, elección de revista, autoría y respuesta a revisores.
- Desarrollo de software: propiedad del código, modelos de contratación, mantenimiento y seguridad de datos.
- Marketing digital: presupuesto mínimo de pauta, plazos reales, métricas y propiedad de las cuentas.
- Consultoría: alcance de un diagnóstico, entregables e implementación posterior.
Y si tu pregunta no está en ninguna de esas páginas, escríbenos: la respondemos aunque todavía no hayas decidido contratar, y probablemente termine también en esta lista.
¿Listo para dar el siguiente paso?
Resolvamos tu duda en una conversación.
Conversemos sobre tu proyecto y encontremos la ruta más clara para hacerlo realidad.
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