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Una mirada externa para decidir mejor

Diagnóstico, estudios y estrategia para organizaciones que necesitan decidir con evidencia propia y no con intuiciones heredadas. Trabajamos con empresas, instituciones públicas y organizaciones sin fines de lucro.

En corto

Nuestra consultoría parte siempre de la misma pregunta: qué decisión tienes que tomar y qué evidencia te falta para tomarla. A partir de ahí diseñamos el estudio del tamaño justo —un diagnóstico de tres semanas o una evaluación de tres meses—, levantamos la información, la analizamos y te entregamos hallazgos, un informe defendible ante tu directorio y una hoja de ruta con responsables y plazos.

Alcance del servicio

Seis frentes de consultoría.

Rara vez se contratan todos. Lo normal es empezar por uno y ampliar cuando el diagnóstico muestra por dónde seguir.

Frente 01

Diagnóstico y línea base

Antes de proponer cualquier cambio hay que saber de dónde se parte. Levantamos evidencia propia en lugar de trabajar con suposiciones heredadas.

  • Mapa de actores, procesos y puntos de decisión
  • Línea base cuantitativa con los datos que ya existen en la organización
  • Entrevistas a profundidad con equipos, usuarios o beneficiarios
  • Identificación de cuellos de botella y causas raíz, no solo de síntomas
  • Benchmark de referentes comparables del sector
  • Informe de diagnóstico con hallazgos priorizados por impacto
Frente 02

Estudios de mercado y de demanda

Investigación aplicada para decidir si una idea tiene demanda real, a qué precio y con qué propuesta de valor.

  • Dimensionamiento de mercado y segmentación
  • Diseño de encuestas con muestreo y margen de error declarado
  • Focus groups y entrevistas de profundidad
  • Análisis de competencia, precios y posicionamiento
  • Pruebas de concepto y de disposición a pagar
  • Recomendación de entrada al mercado con escenarios
Frente 03

Diseño y mejora de procesos

Convertimos el diagnóstico en una forma de trabajar distinta, documentada y adoptable por el equipo que se queda.

  • Levantamiento de procesos actuales (as-is) con los responsables reales
  • Rediseño del proceso objetivo (to-be) con indicadores por etapa
  • Manuales, flujogramas y matrices de responsabilidades
  • Definición de indicadores y tablero de seguimiento
  • Plan de implementación por fases, con los quick wins primero
  • Transferencia de conocimiento al equipo interno
Frente 04

Evaluación de proyectos y programas

Para saber si lo que se hizo funcionó, y por qué. Útil para reportar a directorios, financiadores o entes rectores.

  • Teoría de cambio y matriz de marco lógico
  • Definición de indicadores de resultado e impacto
  • Evaluación intermedia o final con evidencia verificable
  • Análisis costo-beneficio y de eficiencia del gasto
  • Lecciones aprendidas y recomendaciones de rediseño
  • Informe ejecutivo listo para presentar ante el directorio
Frente 05

Planeamiento estratégico

Un plan que no se queda en el archivo compartido: objetivos medibles, responsables con nombre y fechas que alguien revisa.

  • Talleres de diagnóstico interno y análisis del entorno
  • Definición o revisión de misión, visión y objetivos estratégicos
  • Objetivos e indicadores en cascada por área
  • Portafolio de iniciativas priorizado por impacto y esfuerzo
  • Presupuesto referencial y rutas de financiamiento
  • Rutina de seguimiento trimestral con el equipo directivo
Frente 06

Acompañamiento directivo

Una mirada externa recurrente para quien decide. Sin reemplazar al equipo interno: aportando el criterio que falta en la sala.

  • Sesiones periódicas de trabajo con gerencia o dirección
  • Preparación de decisiones críticas con análisis de escenarios
  • Revisión crítica de propuestas, presupuestos y contratos técnicos
  • Segunda opinión sobre informes y estudios de terceros
  • Apoyo en la comunicación de decisiones difíciles
  • Disponibilidad acotada para consultas entre sesiones

Si lo que necesitas es un estudio con estándar académico —para publicar o para sustentar un informe institucional—, míralo en investigación académica.

Puntos de entrada

¿En cuál de estos casos estás?

Estos son los cinco escenarios por los que más nos escriben. Identificar el tuyo acorta la primera conversación a la mitad.

Caso 01

Tenemos el problema, no el diagnóstico

Todos en la organización saben que algo no funciona, pero cada área explica la causa de forma distinta. Levantamos evidencia y ponemos una sola versión de los hechos sobre la mesa.

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Caso 02

Vamos a invertir y queremos sustentarlo

Antes de comprometer presupuesto hace falta un estudio que aguante las preguntas del directorio o de un financiador. Diseñamos y ejecutamos ese estudio.

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Caso 03

El plan estratégico quedó en el cajón

Existe un documento, pero nadie lo usa porque no tiene indicadores ni responsables. Lo convertimos en objetivos medibles con una rutina de seguimiento.

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Caso 04

Nos piden evaluar un programa

Un financiador, un ente rector o el propio directorio exige evidencia de resultados. Diseñamos la evaluación y la documentamos para que sea defendible.

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Caso 05

El proceso creció y ya no escala

Lo que funcionaba con diez personas se rompe con cincuenta. Rediseñamos el proceso, lo documentamos y acompañamos su adopción.

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Cómo trabajamos

Evidencia primero, recomendación después.

Cinco etapas, con un taller de hallazgos antes del informe final: así la organización llega al cierre con las conclusiones ya discutidas, no sorprendida por ellas.

Agendar conversación de encuadre↗
01

Conversación de encuadre

Entendemos la decisión que hay detrás del pedido. Muchas veces el problema que se nombra no es el que hay que estudiar, y eso conviene descubrirlo antes de firmar nada.

02

Propuesta con alcance cerrado

Recibes por escrito objetivos, metodología, entregables, cronograma y honorarios. Sin ambigüedad sobre qué está y qué no está incluido.

03

Levantamiento de información

Revisión documental, datos internos y trabajo de campo. Documentamos fuentes y supuestos para que cualquier conclusión se pueda auditar después.

04

Análisis y taller de hallazgos

Antes del informe final presentamos los hallazgos al equipo. Es la etapa donde se corrigen interpretaciones y donde la organización empieza a hacer suyo el resultado.

05

Informe y hoja de ruta

Entregamos el informe, la presentación ejecutiva y un plan de acción priorizado, con responsables y plazos escritos. No una recomendación genérica.

Modalidades

Del diagnóstico corto al acompañamiento continuo.

Cada propuesta se cotiza según alcance, trabajo de campo y plazo. Siempre llega por escrito, con entregables y cronograma, antes de que comprometas presupuesto.

ModalidadPara quiénQué incluyeDuración referencial
Diagnóstico cortoNecesitan claridad rápida antes de definir el alcanceRevisión documental, entrevistas clave e informe de hallazgos priorizados2 a 4 semanas
Estudio a medidaHay una decisión concreta que exige evidencia propiaDiseño metodológico, trabajo de campo, análisis e informe con recomendaciones6 a 12 semanas
Plan estratégicoOrganizaciones que inician ciclo o cambian de etapaTalleres, objetivos e indicadores, portafolio de iniciativas y rutina de seguimiento8 a 14 semanas
Rediseño de procesosEl proceso actual ya no soporta la operaciónLevantamiento as-is, proceso to-be, manuales, indicadores y plan de implementación6 a 10 semanas
Evaluación de programaHay que reportar resultados a un terceroMarco lógico, indicadores, recolección, análisis e informe ejecutivo6 a 12 semanas
Acompañamiento continuoDirección que quiere una mirada externa permanenteSesiones periódicas, preparación de decisiones y segunda opinión técnicaMínimo 3 meses

Las duraciones asumen que la contraparte responde en plazos razonables y que el acceso a la información interna está resuelto. Cuando no lo está, eso es lo primero que resolvemos.

Rigor técnico

Métodos y herramientas que usamos.

La herramienta se elige después de definir la pregunta, nunca antes: un tablero en Power BI no arregla un indicador mal definido.

Diagnóstico

  • Árbol de problemas
  • Causa raíz
  • Mapa de actores
  • Benchmark
  • Análisis FODA

Investigación de campo

  • Encuestas con muestreo
  • Entrevistas semiestructuradas
  • Focus group
  • Observación
  • Cliente incógnito

Análisis de datos

  • SPSS
  • R
  • Python
  • Excel avanzado
  • Power BI
  • Looker Studio

Procesos e indicadores

  • BPMN
  • Cadena de valor
  • Balanced Scorecard
  • OKR
  • Matriz RACI

Evaluación

  • Marco lógico
  • Teoría de cambio
  • Costo-beneficio
  • Indicadores de impacto

Qué recibes

¿Qué queda en tus manos al final?

Una consultoría vale por lo que la organización puede hacer después de ella. Por eso todos nuestros cierres incluyen material que se usa, no solo un documento que se archiva.

  • Informe técnico: metodología, fuentes, supuestos, hallazgos y recomendaciones, con los anexos que permiten auditar cada cifra.
  • Presentación ejecutiva: la versión de veinte minutos para directorio o comité, con el argumento en las primeras tres láminas.
  • Base de datos y sintaxis: la data limpia y el código del análisis. Si mañana quieres rehacer una prueba, puedes.
  • Hoja de ruta: iniciativas priorizadas por impacto y esfuerzo, con responsable, plazo e indicador de avance.
  • Tablero de indicadores: cuando el alcance lo incluye, queda montado sobre las fuentes reales de la organización.

Lo que no entregamos son recomendaciones genéricas. Si un hallazgo no tiene evidencia suficiente para sostener una recomendación, lo decimos y explicamos qué información faltaría para cerrarlo.

Nuestro compromiso

Te decimos lo que encontramos, no lo que quieres oír.

Una consultoría que confirma todas las hipótesis del cliente no sirve para decidir. Si los datos contradicen la idea que motivó el estudio, eso es lo que va en el informe, con la evidencia a la vista. También decimos cuándo un hallazgo es débil o cuándo la muestra no permite concluir.

Los datos internos que nos compartes se usan solo para el estudio contratado, no se reutilizan en otros proyectos y no se publican sin autorización escrita.

Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre consultoría.

Y si la tuya no está aquí, escríbenos igual: respondemos aunque todavía estés evaluando opciones.

Con ambas, y también con ONG, colegios profesionales y asociaciones. El método cambia poco; lo que cambia es el marco normativo y el nivel de formalidad del entregable. Si el estudio va a sustentar un expediente o un informe ante un ente rector, lo preparamos con ese estándar desde el inicio.

Depende del alcance, del trabajo de campo y del plazo: un diagnóstico corto y una evaluación con recolección en varias regiones no son comparables. Escríbenos con el contexto y te enviamos una propuesta con alcance, entregables y honorarios antes de que decidas.

Una contraparte con capacidad de decisión, acceso a la información interna relevante y una ventana de agenda para las sesiones de trabajo. Sin esos tres elementos cualquier consultoría se alarga y pierde valor, así que lo conversamos antes de arrancar.

Sí, y es lo habitual. Trabajamos con datos internos, financieros y de personas, así que el acuerdo se firma antes del primer acceso a información. Los datos se usan solo para el estudio contratado.

Incluye ambos, separados de forma explícita. Los hallazgos se sustentan en evidencia; las recomendaciones son nuestro juicio profesional y se presentan como tal, con sus supuestos y riesgos a la vista. Es una distinción importante para que la organización pueda decidir con criterio propio.

Sí, como servicio aparte. Algunas organizaciones prefieren implementar con su propio equipo y contratarnos solo para el seguimiento trimestral; otras nos piden acompañamiento cercano en los primeros meses. Conviene definirlo al cerrar el estudio.

Sí. Las sesiones de trabajo son por videollamada y el trabajo de campo se coordina en la región que corresponda. Hemos ejecutado recolección en provincias con equipo local supervisado a distancia.

En que el equipo que te presenta la propuesta es el que ejecuta el trabajo: no derivamos el estudio a analistas sin contexto y el informe no llega con plantillas recicladas de otro cliente. A cambio, tomamos menos proyectos a la vez.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Tu próxima decisión puede tener mejor evidencia.

Conversemos sobre tu proyecto y encontremos la ruta más clara para hacerlo realidad.

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